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お知らせ
2020.04.03

【※重要※hamon AG マスク よくあるご質問(FAQ)につきまして】

hamon AGマスクに関して、皆様から頂くご質問にお答えします。

【ご購入に関して】

Q.マスクはどこで買えますか?

A.ご予約をご希望のお客様は、下記メールアドレス宛にご連絡をお願い申し上げます。
info.mask@mitsufuji.co.jp
※予約再開次第、順次ご注文方法をご案内いたします。

ただし提携先EC通販サイト(https://www.honyaclub.com/shop/g/g19858572/)  では在庫状況によりご購入いただけます。 ※在庫状況につきましては弊社ではお答え致しかねます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

法人のお客様は、ミツフジホームページの「お問い合わせ」(https://www.mitsufuji.co.jp/contact/#corporate)からお申込み頂きますようお願いします。 

Q.いつごろ届きますか?

A.3月23日時点でフォームよりお申込みいただいた皆様は、最速で4月上旬より随時発送予定です。
尚、大変多くのご注文を頂いております関係でさらにお待ちいただく可能性がございます。

Q.子ども用はありますか? サイズは何種類ですか?

A.現在、フリーサイズ(大人用)のみお取扱いしております。
子ども用については、生産が安定後の御案内を予定しております。(時期未定)
※多くの方にフィットするように作っておりますが、サイズが小さく感じる場合は、伸ばして使用していただけます。

Q.マスクの色は?
A.ホワイトです。

Q.マスクの性能は?
A.抗菌性のある糸を使用しており、花粉カット率99%です。

Q.ウイルスに対する性能は?
A.衛生用マスクであり、ウイルスに対する効果を保証するものではありません。

Q.洗濯方法は?
A.マスク本体はネットに入れて洗濯機または、手洗いも可能です。
銀シート手洗い頂くことをおすすめしております。

Q.使用できる洗剤は?
A.家庭用の中性洗剤を推奨しております。銀シートは漂白剤の使用を避けてください。

Q.つけおき洗いはできますか?
A.洗面器等での手洗いが可能です。

Q.洗濯の回数目安は?
A.自社内の50回洗濯試験で、抗菌性を確認しております。(使用環境によって前後することがございます。)

Q.干し方は?
A.室内干しを推奨しております。

hamon AGマスクに関するお問合せはこちらから info.mask@mitsufuji.co.jp
ご注文済みのお客様は受付番号をご明記のうえお問合せください hamon.mask@mitsufuji.co.jp

皆様から大変多くのお問い合わせを頂いております。順次対応をしておりますが、ご返信にお時間をいただいておりますこと、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

一日も早く少しでも多くの皆様にお届けできるようにいたしますので、ご理解のほど何卒宜しくお願い致します。